UX（ユーザエクスペリエンス）

UX（User Experience、ユーザエクスペリエンス）とは、ソフトウェアやITサービスなどの利用によって利用者（ユーザ）が得る体験のこと。UXには利用中だけでなく、予想よりも良かったかどうかなど、その前後の体験（感想）も含まれるとされており、多数の製品やサービスの中からユーザに選択してもらうための差別化の手段として注目されている。

また、UXはしばしばUIと混同される場面が見られるが、UIはUXにおける重要な構成要素の1つであるとともに、UXの向上においてUIのみの重視では不足するとされる。

関連項目：UI（ユーザインターフェース）